Условия обмена и возврата

Обращаем Ваше внимание, что подлинная цветопередача изделий может отличаться от цветов и оттенков на сайте, зависит от вашего монитора.
Претензии принимаются в течение 14 дней после получения товара.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества:

Необходимо отправить на электронную почту letsglowprofessional@yandex.ru фотографию или видео некачественного товара (чтобы на фото были четко различимы наименование продукции и сам брак), номер заказа и описание ситуации.
Менеджер свяжется с Вами в будний день с 9-18 часов, чтобы решить данную ситуацию. Претензии принимаются в течение 14 дней с момента получения.


Возврат товара надлежащего качества:

Если товар вам просто не понравился, то вернуть его нельзя. В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату, включаются:
- Предметы личной гигиены
- Косметическая продукция
- Товары бытового назначения
Данные товары вы можете вернуть или обменять, только если они были испорчены до покупки.